Es un servicio integral soportado por herramientas y recursos humanos dispuestos para efectuar la notificación y seguimiento de información crítica de manera directa e inmediata a los dueños o usuarios de la misma.
El servicio esta conformado por varios niveles, implementándose aquellos que sean requeridos:
- Infraestructura de recuperación y validación de la información susceptible de notificarse
(Hardware y Software)
- Carga y mantenimiento de destinatarios y referencia con la información
- Servicio automatizado de notificaciones
- Asignación de personal para supervisión y operación del servicio
- CALL-CENTER de aclaración y reacción (equipo, aplicaciones, personal)
- Implementación de equipos y medios de comunicación
- información gerencial y de productividad.
Dependiendo del o de los niveles contratados, KS adquiere el compromiso de completar con oportunidad, círculos de atención y seguimiento, disponiendo siempre de métodos y aplicaciones de máxima seguridad para la protección de toda la información, tanto de aquella que es insumo para fines de notificación, como de bitácoras de seguimiento y productividad. |
